GuestX の特徴

TVのQRコードをスキャンして、YouTube、TikTok、Instagramから選りすぐりの旅行や食事の動画フィードにアクセス。
ホテルからの距離によって動画を並べ替え、ローカル体験をパーソナライズ。

パーソナル動画

AIが動画内容を解析し、場所やレストランなどの即時情報を提供。 restaurants, and more.

タクシーの呼び出しや地図の表示など、ゲストの問い合わせに対する実用的なオプションを提供。

室内サービス、食事、交通など、ホテルに関するあらゆる質問に対応。ゲストの利便性とサポートを常に向上させます。

予約記録によりゲストを認識し、好みを分析してパーソナライズされたサービスを提案。
個々のゲストプロファイルと部屋タイプに基づいたお勧めや旅行アドバイスをカスタマイズ。

複雑な問い合わせに対してカスタマーサービスとのライブチャットにエスカレートするオプション。

必要な場合には人間の対話を提供して、スムーズなゲスト体験を保証。

ライブチャットで自動翻訳を使用し、ゲストの好みの言語でのコミュニケーションを実現。

言語の違いに関係なく、ホテルスタッフが卓越したサービスを提供できるようにします。

ライブチャットポータルに統合されたAIが、カスタマーサービス向けの回答を提案。